Política de Estorno

Processo

• Estorno de pagamentos realizados via cartão de crédito
• Estorno de pagamentos realizados via boleto bancário
• Casos em que o estorno não pode ser realizado
• Casos em que o estorno pode ser realizado
• Tenho como agilizar o processo de estorno?

Fatura com Estorno

• Se a minha fatura fecha antes do estorno ocorrer, o que eu faço?
• Em quanto tempo o valor de volta no meu cartão de crédito?
• Se meu pedido foi reprovado e eu paguei no cartão de crédito, como eu faço para ter o estorno?
• Se a fatura fechar antes do estorno, o que faço?

Prazo

• Qual é o prazo para o estorno no cartão?

Estorno no Boleto

• Se meu pedido foi reprovado e eu paguei no boleto bancário, como eu faço para ter o estorno?
• Como retirar o valor do estorno do boleto no Mercado Pago?